Confidentialité

Déclaration de confidentialité en ligne de FireEye

FireEye respecte votre vie privée. En utilisant notre site web, vous pourrez obtenir des informations, communiquer avec nous ou trouver des liens vers d’autres sites avec lesquels nous travaillons. Lors de votre visite, vous serez éventuellement amené(e) à nous fournir des informations qui nous permettront de vous offrir de meilleurs produits et services, et de personnaliser votre expérience sur notre site web. Cette Politique de confidentialité en ligne vous explique comment FireEye et ses filiales utilisent et protègent les données personnelles que vous partagez avec nous. "Les données à caractère personnel" désignent des informations qui nous permettent de vous identifier : votre adresse e-mail, votre nom, votre fonction, votre adresse postale, et d’autres informations du même type que nous pourrons exploiter aux mêmes fins.

Le respect de votre vie privée et de celle de tous les utilisateurs de www.fireeye.com représente une priorité absolue pour nous. Pour toute question, contactez-nous par e-mail.

La présente Politique s’applique aux sites web détenus et opérés par FireEye. Notre Politique ne régit pas les sites web d’autres parties vers lesquels nous pourrons fournir des liens. De même, FireEye n’est pas responsable et n’a aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité ou le contenu de ces sites.

Nos pratiques relatives à l’information et autres aspects de confidentialité de nos sites web reposent sur les principes suivants :

  • Collecte et utilisation d’informations
  • Partage et divulgation d’informations
  • Transferts transfrontaliers
  • Questions ou suggestions
  • Collecte et utilisation d’informations IP
  • Cookies
  • Stockage de données
  • Contacter FireEye

Collecte et utilisation d’informations

  • FireEye collecte des données personnelles lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des informations de FireEye (livres blancs et rapports, newsletters, webcasts, etc.), lorsque vous consultez des pages FireEye, et lorsque vous demandez à bénéficier de promotions.
  • FireEye reçoit et enregistre également automatiquement sur les journaux de ses serveurs des informations provenant de votre navigateur (adresse IP, informations de cookies FireEye, page(s) visitée(s), etc.).
  • FireEye pourra collecter des informations supplémentaires vous concernant, fournies volontairement par vous, directement via nos sites web, ou indirectement via nos représentants ou partenaires.
  • FireEye pourra utiliser les données personnelles qu’elle reçoit de votre part aux fins suivantes : répondre à vos demandes de renseignements sur des produits et services, ou à des questions spécifiques que vous nous avez posées ; répondre à des réclamations ; vous contacter au sujet d’offres et de nouveaux produits ; vous relancer au sujet de campagnes marketing et, de façon générale, gérer nos relations avec vous.

Partage et divulgation d’informations

  • FireEye ne vendra ni ne louera vos données personnelles.
  • FireEye enverra des données personnelles vous concernant à d’autres entreprises ou personnes dans les cas suivants :
    • nous partageons ces informations avec votre consentement ;
    • nous devons partager vos données personnelles afin de vous fournir le produit ou service demandé ;
    • nous avons besoin d’envoyer ces informations à des entreprises missionnées par FireEye (par ex., filiales, distributeurs et revendeurs) pour vous fournir un produit ou un service, ou pour effectuer un suivi au sujet de vos centres d’intérêts ;
    • nous devons divulguer vos données personnelles suite à une demande légale d’une administration et des pouvoirs publics, afin de respecter les lois et règlementations applicables ou de protéger les actifs de FireEye tel qu’autorisé par la loi ;
    • nous sommes soumis aux pouvoirs d’investigation et d’exécution de la commission américaine du commerce (FTC). Dans ce cadre, nous pourrons être contraints de divulguer les données personnelles que nous traitons en vertu du bouclier de protection des données (Privacy Shield), en réponse à des demandes légales des pouvoirs publics, y compris pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d’application des lois.

Transferts transfrontaliers

  • FireEye respecte les exigences des boucliers de protection des données (Privacy Shield) UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, telles qu’énoncées par le département du Commerce américain en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation de données personnelles provenant des États membres de l’Union européenne et de la Suisse. FireEye se soumet aux principes du bouclier en matière de notification, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d’intégrité et de limitation des finalités d’utilisation des données, d’accès et de recours, d’exécution et de responsabilité, vis-à-vis de toutes les données personnelles transférées de l’UE ou de la Suisse vers les États-Unis, dans les limites de sa certification Privacy Shield. En cas de conflit entre les conditions de la présente Politique et les principes du bouclier de protection des données, les principes du bouclier prévalent. Pour en savoir plus sur le bouclier de protection des données et pour vérifier notre certification, rendez-vous sur https://www.privacyshield.gov/list.
  • Certaines données personnelles pourront être soumises à des politiques de confidentialité plus spécifiques de FireEye, elles aussi conformes aux exigences des boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.
  • Sauf information contraire, les entreprises qui travaillent au nom de FireEye n’ont aucun droit d’utiliser les données personnelles que nous leur fournissons à d’autres fins que de nous assister. FireEye veille à lier contractuellement ces entreprises à des obligations de confidentialité, d’utilisation des données reçues au nom de FireEye conformément à la présente Politique, et de garantie d’un niveau adéquat de protection des données. FireEye reste responsable en cas de non-respect de ces obligations par un tiers qui reçoit des données personnelles au nom de FireEye, sauf si nous prouvons que l’événement ayant entraîné l’infraction a été causé par ce seul tiers.

Accès aux informations

FireEye met tout en œuvre pour maintenir vos données personnelles exactes et à jour. Vous pourrez demander la révision, la correction ou la modification et la suppression des données personnelles que vous nous avez fournies antérieurement, ou nous refuser toute utilisation ou tout traitement de ces données. Si tel est le cas, envoyez-nous votre requête à privacy@fireeye.com. Nous y répondrons sous 30 jours.

Collecte et utilisation d’informations IP

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  • Lorsque vous accédez à et consultez une page web FireEye, votre requête est enregistrée sur nos serveurs avec des informations comme l’adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la requête.
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Pratiques de FireEye en matière de cookies
FireEye utilise des cookies à plusieurs fins, y compris :

  • vous fournir du contenu personnalisé ;
  • mémoriser les préférences que vous indiquez lorsque vous utilisez des produits et services FireEye ;
  • mesurer et générer des rapports sur les affluences et le trafic total sur notre site ;
  • mener des recherches pour améliorer le contenu et les services FireEye ;
  • vous demander de saisir de nouveau votre mot de passe FireEye au bout d’une période donnée pour vous protéger.

Hormis nos cookies propriétaires, nous utilisons des services externes qui définissent des cookies tiers. Les objectifs :

  • Permettre le partage d’informations à travers les services de réseaux sociaux
  • Vous fournir des publicités ciblées et contextualisées sur des sites externes
  • Mémoriser les préférences que vous indiquez lorsque vous utilisez des services tiers
  • Permettre à des tiers d’agréger des données anonymes sur vos comportements et de fournir ces données à FireEye
  • Suivre et générer des rapports sur l’utilisation des différents sites web et services de FireEye
  • Interroger des services tiers comme Twitter sur des informations récemment modifiées

Technologies similaires utilisées
Hormis les cookies, nous utilisons des balises web (aussi appelées "GIF transparents" et "pixels invisibles") et des URL codées. Ces techniques pourront être utilisées :

  • dans les publicités en ligne pour établir un suivi des publicités que vous avez vues ;
  • dans nos e-mails promotionnels pour savoir si vous avez lu un e-mail et cliqué sur les liens qu’il contient ;
  • pour permettre le remarketing AdWords sur le Réseau Display de Google. Les technologies de remarketing, ou reciblage publicitaire, permettent de servir des publicités à travers de multiples sites, basées sur vos centres d’intérêt et comportements sur Internet.

En outre, vous pourrez choisir de ne pas ouvrir les e-mails ou de ne pas télécharger les images dans les e-mails que vous recevez de FireEye.

Si vous souhaitez ne faire l’objet d’aucun traçage via les URL codées, vous pouvez choisir de ne pas cliquer sur les hyperliens contenus dans les e-mails marketing que vous recevez de FireEye.

Cookies utilisés sur les sites web de FireEye

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Indispensable FireEye csportal.fireeye.com Etant donné que ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du portail de support, il est impossible de les désactiver.

Vous pourrez les bloquer à l’aide de votre navigateur, au risque de limiter les fonctionnalités de ce portail.
Performance FireEye www.fireeye.com

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Les cookies tiers sont utilisés dans le cadre des activités marketing du site de FireEye et de sites tiers. Ils pourront collecter des informations d’identification personnelle.

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blog.fireeye.com

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Fonctionnalité FireEye www.fireeye.com

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Ciblage ou publicité FireEye blog.fireeye.com

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Sites de FireEye

  • www.fireeye.com – site web de l’entreprise
  • www2.fireeye.com – services marketing hébergés par Marketo
  • blog.fireeye.com– blog de l’entreprise
  • newton.newtonsoftware.com – services de recrutement, y compris pour la présentation d’offres d’emploi et la réception des candidatures
  • csportal.fireeye.com – portail de support client

Choix concernant les cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à accepter ou refuser tous les cookies, ou à recevoir une notification pour l’installation d’un nouveau cookie. Ce site vous fournit des instructions pour modifier vos préférences en matière de cookies sur les principaux navigateurs :

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  • Lorsque vous visitez un site autre que www.fireeye.com, FireEye vous recommande de consulter la politique de confidentialité spécifique à ce site afin de connaître d’éventuelles implications vous concernant.

Stockage et sécurité des données

Informations de compte

  • Lorsque vous envoyez des informations à FireEye, une copie temporaire de ces informations est créée systématiquement afin de prévenir les pertes accidentelles de vos données en cas de dysfonctionnement informatique ou d’erreur humaine.
  • Attention : si vous demandez la suppression de ces données, toute information copiée pourra subsister pendant un certain temps sur notre système de stockage de sauvegardes, même si aucune information sur votre compte ne subsiste dans nos bases de données d’utilisateurs actifs.
  • En l’absence de normes établies pour l’envoi des signaux « Do Not Track », les sites FireEye ne réagissent actuellement pas à ces signaux.

Serveurs

  • Chaque jour, les ordinateurs de FireEye (appelés "serveurs") qui servent nos pages web traitent et stockent d’énormes volumes de données. Ces enregistrements informatiques s’appellent des "fichiers journaux (ou logs, en anglais)."
  • Les fichiers journaux servent entre autres aux analyses, recherches et audits, comme décrit ci-dessus. Après leur utilisation, ces informations sont stockées et personne ne peut y accéder. Jusqu’à ce que ces informations soient stockées, votre ID FireEye pourra subsister dans nos fichiers journaux de serveurs actifs.

Sécurité

  • Nous avons mis en place les mesures de protection technique et physique appropriées contre les accès illégaux et non autorisés, la mauvaise utilisation, la perte accidentelle, la destruction et l’altération des données personnelles que vous partagez avec nous lors de l’utilisation de nos services web.

Règlement des litiges

  • Si vous suspectez une utilisation de vos données personnelles non conforme à la présente Politique, nous vous invitons dans un premier temps à contacter FireEye à l’adresse privacy@fireeye.com. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre réclamation rapidement et méticuleusement. Au cas où nous n’aurions pas répondu de façon satisfaisante à votre réclamation concernant des questions de confidentialité et d’utilisation des données, veuillez contacter notre prestataire indépendant de règlement des litiges basé aux États-Unis (gratuit) sur le site https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
  • En outre, FireEye s’est engagée à coopérer avec les autorités chargées de la protection des données (APD) de l’Union européenne et à se conformer aux informations et conseils reçus d’un panel informel d’APD au sujet de telles réclamations non résolues, dans le respect des principes du bouclier de protection des données.
  • Sous certaines conditions, les citoyens européens pourront demander réparation auprès du panel du bouclier de protection des données, un mécanisme d’arbitrage à force exécutoire.

Contacter FireEye

Pour toute question sur cette déclaration de confidentialité, les pratiques de ou vos interactions avec ce site, contactez-nous.

Mises à jour de la Politique

Nous serons parfois amenés à mettre à jour notre Politique. Le cas échéant, nous publierons la version à jour dans cette rubrique du site web. Si les modifications apportées s’avèrent conséquentes, avec des répercussions potentiellement importantes sur nos pratiques de confidentialité des données, nous vous notifierons par d’autres voies, par exemple via e-mail. Nous conserverons également les versions précédentes de cette Politique dans une archive consultable (cf. Historique des changements).

Dernière mise à jour : 14 septembre 2017